Tempo de Garantia
Na Moda Trincks, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma garantia de 10 dias para todos os nossos produtos, garantindo que você possa comprar com confiança e tranquilidade.
Política de Garantia
Todos os produtos adquiridos na Moda Trincks possuem uma garantia de 10 dias a partir da data de recebimento. Durante este período, você pode solicitar a troca ou devolução do produto caso apresente algum defeito de fabricação ou não esteja de acordo com as suas expectativas.
Condições da Garantia
Para que a garantia seja válida, algumas condições precisam ser atendidas:
- Prazo: A solicitação de troca ou devolução deve ser feita dentro de 10 dias após o recebimento do produto.
- Estado do Produto: O produto deve estar em suas condições originais, sem sinais de uso indevido, e com todas as etiquetas e embalagens originais.
- Comprovante de Compra: É necessário apresentar o comprovante de compra para validar a garantia.
Como Solicitar a Garantia
Se você precisar acionar a garantia do seu produto, siga os passos abaixo:
- Entre em Contato: Entre em contato informando seu nome, número do pedido e uma descrição do problema.
- Aguarde o Retorno: Nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você para fornecer as instruções necessárias para o envio do produto de volta.
- Envie o Produto: Siga as instruções fornecidas para enviar o produto de volta à Moda Trincks. Lembre-se de incluir o comprovante de compra e garantir que o produto esteja bem embalado para evitar danos durante o transporte.
- Avaliação do Produto: Após recebermos o produto, ele passará por uma avaliação para verificar as condições e o defeito relatado.
- Troca ou Reembolso: Se o produto estiver dentro das condições da garantia, realizaremos a troca por um novo item ou o reembolso do valor pago, conforme sua preferência.
Exclusões da Garantia
A garantia de 10 dias não cobre:
- Danos causados por uso inadequado ou acidentes.
- Desgaste natural do produto devido ao uso.
- Produtos modificados ou reparados por terceiros não autorizados.
Dúvidas ou Suporte?
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de garantia ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar e garantir sua total satisfação.
Obrigado por escolher a Moda Trincks. Compras seguras e tranquilas!
